女子数千元大衣被洗坏 一怒之下将洗衣店告上法庭
记者:叶昌荣 文/图
价值近9千元的皮羽绒衣在南岸一家洗衣店进行干洗,之后竟然发现皮羽绒衣上衣变色,衣服下摆两侧脱皮,爱美的韩女士很心疼。
今(3)日,晚报热线接到韩女士的上述反映。
记者随即对事情的来龙去脉作了了解。
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韩女士:
拿去干洗 洗坏皮羽绒上衣
家住云南水富县的韩女士介绍,她在去年10月将价值8980元的咖啡色中长皮羽绒上衣拿到南岸西区财富广场一家洗染店干洗,当时收取了她340元的洗涤服务费。由于家住在水富,韩女士就委托家住南岸西区的亲戚于去年11月底代取了衣服。去年12月,亲戚把衣服从宜宾带去水富交给了韩女士。
“由于去年年底,天气一直不是很冷,并没有马上穿着皮羽绒衣。”韩女士说,在今年1月穿了这件皮羽绒衣几次后发现,该衣服的上衣变色,衣服下摆两侧出现脱皮的情况,这应该是干洗时皮衣底层受到损伤才出现的问题。
韩女士委托亲戚在今年2月,将皮羽绒衣拿到财富广场的干洗店,要求解决问题。
韩女士说,这家干洗店的店彭姓负责人告知她亲戚,会将皮羽绒衣交给维修师傅处理。期间,韩女士亲戚多次到该干洗店询问处理情况,该店答复说,维修师傅还未拿出处理方案。
直到今年5月,韩女士亲戚再次前往该店询问。该店说,维修师傅确定皮羽绒衣不能修复,并表示不是洗衣店的责任,不能赔偿。
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洗衣店:
不是干洗造成的
那么,洗衣店为何有这样的说法呢?
今天,在南岸西区财富广场这家名叫丽英洗染的洗衣店,记者找到了该店的负责人彭先生。
彭先生认为,该衣服由于时间久远,无法找到去年10月的底单,不能确定该衣服是在该洗衣店干洗的。
“我们是本着对客户负责的态度,才接下了该衣服。”彭先生说,2月的时候,韩女士表示是在该店清洗的皮羽绒衣服,他们便接了下来。经过维修师傅查看了解后,认为该羽绒皮衣损坏不是干洗造成的,维修师傅也无法对这种脱皮进行修复。
“我们也感到很无奈。”彭先生把这件皮羽绒服展示给记者看,该皮羽绒衣的下摆两侧表层,出现了脱皮的情况。彭先生说,干洗只是上油和清洗保养,这种脱皮不会是干洗造成。这件皮衣损坏可能是质量问题,也有可能是顾客在穿时发生损坏。
“不是我们的责任,肯定不会赔偿。是我们的责任,我们也不会推脱。”彭先生说,按韩女士的说法,是去年10月拿来干洗的衣服,今年2月出现问题,要求维修赔偿,他不能接受。而且该衣服出现的问题,并不是干洗会造成的。
据了解,对于这件干洗衣服发生的纠纷,韩女士和彭先生在工商部门进行了两次调解,韩女士要求退还干洗费340元,并赔偿260元。但彭先生对此不接受,调解无果。
近日,韩女士已向法院提起了诉讼,要求干洗店赔偿8980元的皮衣一件,法院已受理此案。
来源:宜宾晚报 记者:叶昌荣 文/图
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