我的手机去哪里了？

wanyunbo

    8月3日下午，筠连县的小马（化名）在中国电信天翼网上商城秒杀下了一部小米手机。随着紧张的等待，物流也算给力，8月5日上午物流业务员就把货送到了小马楼下。可是，当小马准备开箱验货的时候，物流公司业务员拒绝了，因为包装盒子上面没有“开箱验货再签收”等字样，于是，小马就只有先签字后打开包装。可是，让小马意想不到的是，打开外包装袋，里面只装有一只带有“天翼商城专用”字样的盒子，里面什么也没有。这小米手机到底去了哪里？问题是出在物流环节，还是在第一环节的天翼商城？花钱买了个空盒子，这让小马有些惴惴不安，急忙拨通了中国电信四川分公司客户号02810000，向客户代表说清了情况，公司客户立即将情况上报上司，及时处理。经过一天的紧张等待，终于在第二天早上，小马接到客户代表的电话，答应先再次发货，后续的问题继续处理。小马不必要的损失算是挽回了，可是这手机到底去哪里了呢？丢失一步手机不足为奇，可是在快递公司这样“层层严密监控”下丢失，该向谁讨个交代？从这样的事情反应出的是物流行业的无正规操作流程而导致工作的失职？还是少数工作人员职业道德的沦丧？相关监管部门是否也有责任？一切有待我们的进一步推敲，并希望能引起全社会的重视，毕竟现代社会正如火如荼的把我们带入信息时代和电子商务时代。

红孩儿

两个情况

一个是物流公司给你吃了  一个是卖方就发了个空盒子给你

一介草民

红孩儿 发表于 2012-8-14 18:02 禁止外链
两个情况

一个是物流公司给你吃了  一个是卖方就发了个空盒子给你

现在的物流也李扯，去年我说圆通快递李扯，寄一份证明[成都到筠连]l要半月，上月我找顺风寄一张照片到筠连。也是从成都寄出，现在近2月了，依然杳无音信，查也查不到，后来还是他们赔钱了事。看来快递物流都在忽悠哦。

wanyunbo

红孩儿 发表于 2012-8-14 18:02 禁止外链
两个情况

一个是物流公司给你吃了  一个是卖方就发了个空盒子给你

关键这卖方是中国电信，让我觉得不可思议

wanyunbo

一介草民 发表于 2012-8-14 20:21 禁止外链
现在的物流也李扯，去年我说圆通快递李扯，寄一份证明[成都到筠连]l要半月，上月我找顺风寄一张照片到筠连 ...

主要是没有一套强行的规定来规范他们的行为

提线木偶

一介草民 发表于 2012-8-14 20:21 禁止外链
现在的物流也李扯，去年我说圆通快递李扯，寄一份证明[成都到筠连]l要半月，上月我找顺风寄一张照片到筠连 ...

顺丰就送不到筠连~估计你当时没问清楚吧，他们只负责送到宜宾~

一介草民

提线木偶 发表于 2012-8-15 07:21 禁止外链
顺丰就送不到筠连~估计你当时没问清楚吧，他们只负责送到宜宾~

问了的，后来陪了我20元钱了事

只影何方

找10000号  不解决就一直和他们讲

觉尘

现在国家的政策改了的撒，不先验货，可以拒绝签名的。国家邮政局相关负责人首次明确了快递的服务规范，相关国家标准也将于今年5月1日正式实施。先验货，后签收。{:soso_e145:}

wanyunbo

觉尘 发表于 2012-8-16 14:06 禁止外链
现在国家的政策改了的撒，不先验货，可以拒绝签名的。国家邮政局相关负责人首次明确了快递的服务规范，相关 ...

话是这样说，当你真正收货的时候，你就晓得了