鲁班山北矿开展自助餐满意度测评

恋雨天＊

为进一步提高生活后勤服务质量，不断改进食堂服务质量，为职工提供满意的就餐环境和可口的饭菜，鲁班山北矿职工食堂自2018年3月1日向全矿职工推行自助餐模式后，定期开展了自助餐满意度调查。

近期该矿综合部再次向就餐员工进行自助餐满意度测评，收集大家对饭菜质量、服务质量等方面的意见与建议。根据意见建议，该矿对职工食堂下发整改意见书，督促食堂对存在的问题和不足进行了整改，不断提高了食堂服务质量。

今年以来该矿共向就餐员工发放调查问卷 298份，其中很满意85份、满意126份、一般74 份、不满意 13份，总体满意率达到71％。