论文：员工忠诚是企业发展的动力

重楼

员工忠诚是企业发展的动力

重楼   李秀云  （原创）

企业离不开人材，而人材对企业的忠诚则有异。员工对企业忠诚，是企业主的骄傲，是企业赖以生存的重要条件，是推动企业发展的强大动力。

员工的忠诚度由企业主考察和评判，企业主对忠诚的员工常常诚挚挽留，并委以重用。员工因为知遇之恩而忠诚，而有了立足之地，而有了展示才华的空间。

员工忠诚理念的树立，有一个感知——认知——实践的过程。

感知阶段。企业的产品质量、生产规模、管理模式、运行机制、发展前景及企业文化等，对员工有极大的吸引力，由此而产生了好奇心，促使员工刻意去加深了解该企业。

认知阶段。员工把感知阶段对企业的“单幅”印象“攒集”一起，用理性思维，进行综合、分析、判断，得出结论，对该企业全方位认同。这认知阶段，靠企业自身的实业和对员工的影响力、感染力。

实践阶段。员工对企业认可后，具体付诸于行动，是员工实现“自我”的过程。

在感知、认知和实践这一“链条”上，企业自身实业的影响是基础的一环。没有企业对员工的影响，员工也没有“感知”，更谈不上“认知”和“实践”了。员工的认知是“链条”中关键的一环，认知取决于员工的性格、爱好和价值取向。没有企业实力的影响，就没有感知；没有感知，也不会去认知企业；有了认知不去实践，何谈忠诚度？

员工忠诚的表现形式有以下几方面。

          一、把企业利益和自己利益联在一起

员工对企业认知后，把企业当成了“家”。既是家庭的一员，怎不希望家族兴旺发达呢？“厂兴我荣，厂衰我耻”，“锅里有，碗里才有”。家庭声名显赫，成员也为之自豪。企业经济效益好，员工的收入有保障。七老八十的人，哪个愿意像一片孤独无助的浮萍，随时漂流、跳槽呢？中国人，喜欢安居乐业。   

二、激发工作的主动性、积极性、创造性   

    员工视企业为“家”后，他没有“打工仔”的概念，而是一个“主人翁”了。他会充分发挥自己的聪明才智，虚心学习，努力工作，尽快从“外行”变为“内行” ，并在工作中有所发明创造。他会以“主人”的姿态，积极、主动、大胆地向企业提出各种合理化的意见和建议。当他的工作成绩得当企业主肯定，当他的意见建议得到企业主的采纳后，他会感激涕零，“滴水之恩，当涌泉相报。”

三、工作不分分内分外

    忠诚企业的员工，具较高的思想境界。他在工作中不是被动的完成任务，工作不分分内分外。当其它员工有难题需要解答时，当突击性任务需要加班时，当某个岗位暂时缺少人手时，当企业遇到暂时的困难时，他会毫不迟疑地站出来，冲锋陷阵，并不计报酬，不顾个人得失。

四、维护企业的形象和声誉

   忠诚的员工，处处维护企业的形象和声誉。你是企业的一员，企业的声誉就是你的声誉，企业有了脸面，你也有了脸面。无论是在企业内部或外部，一但发生有损于企业形象的时候，他会旗帜鲜明地维护自己的“家”。即使有一天因故离开“家”，他会眷恋说：“我的家好！”

        培养员工的忠诚度，应从以下几方面入手。

　     1、打造高质量的、具有特色的企业文化

从现代企业管理来讲，企业文化的涵盖很广，它不仅仅是单纯的搞搞文体活动，或是出几期墙报等等。企业文化的定义，应该包括以下内容：具有一定规模的企业，产品有良好的发展前景和广阔的空间，企业内部管理科学化、正规化、制度化，制度管理和情感管理有机结合，企业呈现欣欣向荣的局面，员工满怀斗志昂扬的信心。

企业文化越来越被企业家所重视。在企业文化中注重特色，注重质量的企业，常常能在市场激烈的竞争中抢占先机，占领市场。

    2、企业主和员工平等相待

无论你是老板还是员工，从人格上讲都是平等的。企业主对员工，不要高高在上，不要盛气凌人。你的一句不经意的话，有可能伤害员工的自尊心，甚至会使你失去一个难得的人材。“士为知己者死”，以心换心，真心待人，员工对你会更尊重，会激发出更大的热情投入到工作中。

3、做好价值观培训工作

员工对企业的忠诚度，是在上岗之后形成的。员工的忠诚度，需要企业来培训、培养。培训的内容除了例行的岗前培训、技能培训、安全知识教育等方面外，还应对员工进行企业价值观、企业文化、人生价值观、世界观等方面的教育培训。员工的自我价值得到了体现，才能产生自豪感，才能对企业文化认可，才能树立并巩固对企业的忠诚理念。

4、多元化手段激励员工的忠诚度

员工对企业的忠诚不是固有的，而是在企业的工作、学习和生活中一点一滴形成、树立的。企业要运用多种手段、多种形式，激励、激发员工对企业的忠诚。企业管理人员要经常保持和员工的联系，拉拉家常，谈谈心。员工有思想问题要疏导，生活上有困难要帮助，大凡小事要过问。该解决的要解决，该扶持的要扶持。你把员工当朋友、当亲人，员工也把你当朋友、当亲人。

简而言之，员工对企业的忠诚，是企业家成功管理的标志之一，是企业具有生机、活力的重要保障。一个企业家，不研究、重视员工的忠诚，不是一个成功的企业家。

　                                            12.9.4.