|
发表于 2015-4-28 14:58:23
|
显示全部楼层
来自 四川宜宾
关于[摆龙门阵]在筠连热线发贴投诉120服务态度的回复
2015年4月28日10:10接到筠连县宣传部转来的投诉网贴,投诉120工作人员接电话不规范和迟迟不到现场,打电话催还喊打110。
经查,2014年4月28日8:59接到宜宾市120转来的急救电话,刚才筠连镇中医院对面有一位小伙子晕倒抽搐吐白色泡沫。我院120工作人员接到电话后,立即与呼救电话(136*****674)联系(电话号码涉及个人隐私没有打全),确认地点和现场患者的情况,然后于9:02出车,9:06到达现场,经检查患者神志清楚,诉轻微头痛头晕。然后将患者扶上车于9:15送到筠连县人民医院内一科病房治疗。
出车后,呼救者打来两次电话催促,问出车没有,怎么还没有到达现场。120工作人员问了当时的情况,呼救者是路人目击者,患者没有家属,一个人在街上走的时候晕倒。见于这种情况,120工作人员建议呼救者再打个110。
从以上调查情况来看,120出车是即时的,措施是有效的。
筠连县人民医院
二○一五年四月二十八日 |
|